热门关键字:   网站安全  黑客攻防  安全漏洞  系统安全  网络安全
站外
广告
域名申请虚拟主机 信息安全 域名注册 云主机 网络安全技术 企业网络安全 站外
广告
文字广告位招租 文字广告位招租 文字广告位招租 文字广告位招租 云安全

网络交换机频繁掉包的故障处理

发布时间:2010-07-30 09:15文章来源:IT168文章作者:秩名 点击次数:
摘要:关于网络掉线故障的排除,相信很多媒体都已经进行了介绍,不少作者都为我们贡献了诸多的排查经验,为大家解决类似网络故障提供了方法和思路。笔者最近在排查一则网络掉线故障时,发现交换数据包定期地出现频繁冲突现象,通过深入追查,终于找到了最终的祸首...

  关于网络掉线故障的排除,相信很多媒体都已经进行了介绍,不少作者都为我们贡献了诸多的排查经验,为大家解决类似网络故障提供了方法和思路。笔者最近在排查一则网络掉线故障时,发现交换数据包定期地出现频繁冲突现象,通过深入追查,终于找到了最终的祸首——交换端口工作模式不匹配,现在本文就将该网络故障的详细排查过程还原出来,供各位参考借鉴!

 

  遭遇网络掉线现象

  单位局域网中某一同事的计算机最近不能访问Internet网络,出现这种现象时,系统托盘区域处的本地连接图标上同时显示有红色叉号标志,看到这样的标志,同事想当然地认为很可能是网络线缆接触不良,或者是网线断裂,也有可能是网卡设备被意外关闭运行了;于是,尝试着重新插拔网络线缆,甚至是更换新的网线时,都不能恢复正常的网络连接状态。
 

  后来,同事电话“求援”笔者,笔者通过对故障现场的仔细勘察,认为问题肯定出在物理连接上,于是立即尝试着更换故障计算机连接到交换机的通信端口,之后又仔细查看了故障计算机的上网设置,并通过重置网络协议状态、调整上网参数设置、重新启动计算机系统等操作,来试图解决网络掉线故障现象,可事实上这些操作没有起到任何作用。
 

  在万般无奈之下,笔者从自己的管理工作站出发,登录进入故障计算机所在的普通楼层交换机后台系统,依次执行字符串命令“system”、“dis dia”,从其后返回的交换机诊断结果信息中,笔者看到故障计算机所连的那个交换端口状态显示为“err-disabled”,很明显交换端口工作状态不正常;为此,笔者立即进入对应交换端口视图配置模式状态,在该状态下依次执行字符串命令“shutdown”、“undo shutdown”,重新启动了一下目标交换端口,之后重新在故障计算机系统中尝试进行网络连接,果然同事能够正常上网,同时故障计算机系统托盘区域处的红色叉号也已经消失了,看来网络掉线现象已经消失。

 

  发现交换数据冲突包

  原以为网络掉线现象不会再出现了,可让笔者感到意外的是,这种现象在之后的一段时间内频繁出现,每次出现相同的故障现象时,笔者都按照同样的办法进行处理,虽然短时间内可以让同事正常上网,但是这种现象间歇性地出现,让笔者认为故障的真正祸首肯定不是简单的交换端口出错。
 

  为了寻找到真正的网络掉线原因,笔者重新登录进入先前那个楼层交换机后台管理系统,切换进入该系统的全局配置状态,在该配置状态下使用interface命令进入故障计算机所连交换端口的视图模式状态,之后执行字符串命令“display interface xxx”,其中“xxx”为具体的交换端口号码,从其后返回的目标交换端口配置信息界面中,笔者看到了类似“output error 6235187 collisions”这样的提示信息,很显然目标交换端口存在数据包冲突现象。
 

  联系到先前查看到的“err-disabled”交换端口状态,笔者认为故障计算机之所以发生掉线现象,是由于该计算机所连的交换端口存在数据包冲突现象,当冲突数据包数量超过一定的数值后,交换机系统就会自动认为对应端口存在网络环回现象,最终会将该交换端口的工作状态设置成“err-disabled”。当笔者每次重新启动目标交换端口,将其工作状态恢复正常后,同事只要进行网络访问,对应交换端口就会不停地产生数据冲突包,经过一段时间的累积,数据冲突包数量超过交换机规定的阙值时,交换机系统就会强行认为该交换端口存在问题,从而将其down掉,那样一来每过一段时间同事计算机又会出现上网掉现象了。

 

  深入追查冲突原因

  那么交换数据包为什么会发生冲突现象呢?上网搜索相关问题的解决方案时,笔者发现在本地局域网中造成数据包冲突现象的主要原因有下面几个:一是安装在计算机中的网卡设备可能存在硬件损坏,或者是网卡驱动程序没有安装正确;二是网络连接线缆不符合规范,例如网络线缆的传输距离超过了有效传输距离,或者是网络线缆的制作不符合要求;三是交换端口与计算机网卡的工作模式不匹配,造成它们之间每次进行通信时都要反复进行纠错,最终引发交换数据包频繁冲突。对照上面的解决方案,笔者依次进行了下面的排查操作:

标签分类: 网络故障

上一篇:网络中IP全为0的原因分析
下一篇:二层,三层,四层交换机之间的区别